Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
Herhaalmedicatie online bestellen
Bestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net.
Herhaalmedicatie telefonisch bestellen
U kunt uw herhaalmedicatie ook telefonisch bestellen.
Herhaalmedicatie bestellen via een formulier
U kunt uw herhaalmedicatie via onderstaand formulier aanvragen.
Afspraak maken
Online afspraak maken via MGN
Maak uw afspraak snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net.
U kiest zelf met wie en wanneer. Als u de afspraak heeft gemaakt, staat deze direct in onze agenda.
Afspraak maken via de receptie
Voor het maken van een afspraak belt u tussen 08:00 – 11:00 uur.
Planning spreekuur
De assistent(e) is verantwoordelijk voor de planning van het spreekuur. Er zullen een aantal vragen worden gesteld om goed in te schatten, hoe snel en door wie u moet worden gezien.
Wij proberen u zo goed mogelijk te helpen, zodat u op het juiste spreekuur en de juiste tijd wordt ingepland.
De assistent(e) is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.
E-consult
U kunt online uw vraag stellen.
E-consult
Met een e-consult kunt u minder dringende vragen voorleggen aan uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Stel uw vraag direct via het patiëntenportaal MijnGezondheid.net.
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?
Elke werkdag bereikbaar tussen 08:00 – 11:00 uur.
Inschrijven
Wij vinden dat iedereen een huisarts moet hebben. Daarom zijn wij zo veel mogelijk open voor inschrijvingen. Onze praktijk is groot. We maken daarom een voorbehoud voor het gebied waarin wij zonder probleem patiënten accepteren.
Als u op loopafstand woont dan bent u welkom. Dat geldt in ieder geval en vooral voor de postcodes 3082, 3083, 3084 en 3087. Andere postcodes kunnen een verzoek via het inschrijfformulier indienen. In het overleg wordt dit door assistente en arts besproken. Hoe verder u woont, hoe minder waarschijnlijk dat wij een inschrijving kunnen accepteren. En als u al een huisarts in Rotterdam-Zuid heeft, zullen wij minder snel tot acceptatie van inschrijving overgaan.
We vinden het jammer om dit te moeten doen, maar de drukte in onze praktijk verplicht ons het praktijkgebied te beperken.
Klachtenregeling
Heeft u een klacht over onze praktijk?
Huisartsenzorg is mensenwerk waarbij helaas soms misverstanden ontstaan en fouten worden gemaakt. Als u een klacht heeft, vragen wij u dit in eerste instantie met ons te bespreken. Op die manier kunnen wrevels en misverstanden het beste worden opgehelderd. Ook fouten kunnen het beste op een open manier met de directe betrokkene worden besproken.
U kunt ook uw klacht melden via onderstaand klachtenformulier.
Mocht u er met de betrokkene niet uitkomen dan kunt u een klacht indienen. Hierover kunt u lezen op de website van SKGE.
Huisartsenpraktijk Charlois
Openingstijden
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
